小提醒
下訂前，請務必先詳閱以下說明，可以更加了解清楚我們的訂購流程唷！！
【購物流程圖】
【會員制度】
- 新加入的會員立即享有NT$100購物金(需在領取後90天內使用完畢)
- 會員生日當月即可獲得NT$100購物金(需在領取後90天內使用完畢)
- PS. 生日購物金會在生日當天凌晨00:00進到您的會員帳戶
- 凡加入INNOVISION Global會員即享有滿額贈購物金點數活動
- 會員需登入會員帳號下訂並且訂單狀態顯示已付款完成，符合資格後系統才會自動發放滿額贈購物金
- 滿額贈購物金發放時間為訂單付款完成日，系統將會自動發放
- 不同帳號之INNOVISION Global會員不得合併累計
- 滿額贈購物金點數為訂單單筆實付金額(不含運費)每NT$100元回饋1%購物金
- 滿額贈購物金點數使用期限為系統發放日起算180天內
【購物金使用方式】
- 登入會員後，系統會自動折抵購物金(消費須滿NT$1400，單筆最高可折抵購物金NT$100)
- 生日購物金需在領取後180天內使用完畢
- 滿額贈購物金需在領取後180天內使用完畢 (此活動於01.10.2020開始，01.10.2020前的訂單無法參與，請諒解)
- 評價購物金需在領取後60天內使用完畢 (此活動於04.30.2023開始，04.30.2023前的訂單無法參與，敬請諒解)
【購物方式】
- 您需先加入我們的會員，再做訂購，後續方便查詢訂單狀況
- 加入會員 ＞ 選購商品 ＞ 加入購物車 ＞ 訂單結帳 ＞ 填寫資料 ＞ 送出訂單
【付款方式】
- 信用卡(VISA、Master、JCB)
- PayPal
【香港、澳門地區配送方式】
1. 順豐速運 (建議選擇順豐站或是智能櫃取貨，因偏遠地區或是配送至住宅地區會另外產生當地其他費用，可參考 順豐速運偏遠地區說明
- 香港消費未達免運金額NT$1500，首重1.5kg內，順豐運費為NT$100。
- 澳門消費未達免運金額NT$1500，首重1.5kg內，順豐運費為NT$125。
2. 7-ELEVEN便利店or宅配取貨 (收件電話請務必填寫正確，以免無法取貨)
- 香港消費未達免運金額NT$1500，首重1kg內，7-ELEVEN運費為NT$138 。
- 澳門消費未達免運金額NT$1500，首重1kg內，7-ELEVEN運費為NT$138。
注意事項：
- 使用7-ELEVEN 便利店取貨方式，商品到達門市算起，需在3日內取件完成，若未於取貨期限內取件者，當地物流會將包裹送往您訂購時所填寫的「逾時未領寄送地址」並向您收取費用。
相關費用如下：
- 香港、澳門 首重1kg HKD 27 /kg，第 2-5 kg HKD37 /kg，另不同區以當地實際價格付費。
- 7-ELEVEN 便利店取貨一件包裹最多5kg。
- 宅配取貨一件包裹最多10kg。
【新加坡地區配送方式】
1. 7-ELEVEN便利店取件or宅配收貨 (收件電話請務必填寫正確，以免無法取貨)
- 新加坡地區消費未達免運金額NT$1900，首重1kg內，運費為NT$210
注意事項：
- 使用7-ELEVEN 便利店取貨方式，商品到達門市算起，需在3日內取件完成，若未於取貨期限內取件者，當地物流會將包裹送往您訂購時所填寫的「逾時未領寄送地址」並向您收取費用。
- 相關費用如下：
- 新加坡：首重 SGD 7 /kg；續重 SGD 3 /kg
- 7-ELEVEN 便利店取貨一件包裹最多4kg。
- 宅配取貨一件包裹最多10kg。
【配送注意問題】以包裹重量及材積尺寸為計算標準，重量及材積取較高者收費。材積計算方式：體積(材積)重量(公斤)= 長(公分) X寬(公分) X 高(公分) ÷ 6000(立方公分)，材積重量與實際重量相比，取較重者為計費基礎，費率照現行標準。重量參考：日拋10片裝約0.04kg/盒，日拋30片裝約0.08kg/盒，月拋1片裝約0.02kg/盒，包材重量約0.06kg
訂單通常需要1-3個工作天處理，國定假日無法進行出貨，下單時有可能突然會遇到缺貨及物流無法配送，若遇到以上問題，本店會盡快與您聯繫。如同時購買多件商品，其中部分商品缺貨時，原則上本店將在全部商品到貨後一起配送。如果顧客有需要，也可以取消缺貨商品後進行配送安排。 (恕不進行分別配送，敬請知悉)我們向您保證，我們將竭盡所能，將您的訂單盡快交付給您。如有不可避免而延誤出貨的情形請理解。建議您於需要之日前提早訂購，以確保它們即時到達！商品一經寄出，將立刻透過E-mail發送追蹤代碼給您。運送平均需要3-7個工作天(不包含國定假日及海關檢驗時間)，有些地區可能需要更長時間。如果您的包裹在出貨後15個工作天內仍未到達，請與我們的客服中心聯繫。【配送失敗之情況】INNOVISON-Global對於我們無法控制的因素而退回的包裹不承擔任何責任，例如收件人不在、海關等，在這個情況下，將產生額外的運送費用，這與我們通常的折扣運費不同，當我們收到寄回貨物時，將透過E-Mail聯繫您處相關事項，如果在3週內未收到您的回應與妥善處理，我們將保留處置貨物的權利。【退款/取消訂單】取消訂單：您一但完成訂單，我們將以非常快的速度寄出您的商品。我們只接收在尚未出貨狀態內取消訂單。如果狀態已顯示出貨中，我們必須依實際出貨情況決定是否能接受您的取消訂單。退款：提供您有個美好的購物體驗是我們首要追求，如果您對於訂單有任何問題，請聯繫我們，我們會盡快協助您做處理。如果您收到錯誤或是瑕疵(乾片、破片等情況)的商品或是包裹在運送途中遺失，請盡快與我們聯繫，我們會將退款(需扣除訂單所使用之購物金)給您或是重新安排寄送同樣商品給您。退貨：隱形眼鏡為個人衛生醫療用品，因此在您收到包裹後，我們將無法接受任何退貨！如果您收到了與訂單內容不符之錯誤商品，請不要拆封商品，麻煩請協助拍照並且訂單留言聯繫客服，客服會協助您做後續處理，如果您基於個人原因或是其他因素希望退換商品，非常抱歉我們無法接受，所以請在提交訂單前進行充分考慮及確認。
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